سياسة استرداد الأموال لمتجر أرواجي

سياسة استرداد الأموال لمتجر أرواجي
مقدمة:

نحن في متجر أرواجي نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لك. حرصًا منا على رضا عملائنا، نقدم سياسة استرداد أموال واضحة وشفافة.

إلغاء الطلب:

قبل الشحن: يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل شحن المنتج دون أي رسوم إضافية.
بعد الشحن: بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
عدم استلام الشحنة:

إعادة الشحنة: إذا لم تستلم الشحنة بعد شحنها، فسيتم إعادتها إلينا من قبل شركة الشحن.
استرداد المبلغ: لن يتم استرداد المبلغ إلا بعد استلامنا للشحنة وإجراء الفحص اللازم.
الخصومات: سيتم خصم قيمة بوليصة الشحن (غير قابلة للاسترداد من شركة الشحن) وقيمة التغليف (2 ريال) من المبلغ المسترد.
الشحن المجاني:

إلغاء الطلب: إذا كان الشحن مجانيًا وقمت بإلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن، فسيتم خصم قيمة الشحن من إجمالي المبلغ المسترد لأن هذه القيمة غير قابلة للاسترداد من شركة الشحن.
آلية الاسترداد:

الوقت المستغرق: يستغرق استرداد المبلغ عادةً [عدد] أيام عمل بعد استلامنا للشحنة وإكمال عملية الفحص.
طريقة الاسترداد: سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.